工业和信息化部高度重视用户权益保护。针对3月15日中央电视台播出的3月15日晚会报道，以免费Wi-Fi的名义诱使用户下载恶意应用程序。应用软件平台被迫捆绑下载。骚扰电话。根据《个人信息保护法》、《网络安全法》、《电信条例》、《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》、《电信和互联网用户个人信息保护条例》等相关法律法规，立即组织认真核实，严厉查处。
针对以免费Wi-Fi的名义诱使用户下载恶意应用程序的问题。一是第一时间将曝光的Wi-Fi破解精灵、雷达Wi-Fi、越豹Wi-Fi助手等三款应用下架。二是组织有关省级通信管理局依法查处三家涉案企业。三是组织第三方检测机构对Wi-Fi连接应用进行全面的技术检测，认真处理问题。
针对应用软件平台强制捆绑下载的问题。一是组织有关省通信管理局依法查处曝光的百助网络公司、PC6、桔梗、ZOL、腾牛网等软件下载平台。二是从一个例子中得出推论，督促主要软件下载平台进行自查自纠，全面整改捆绑欺骗、误导用户下载软件等违法行为。
针对骚扰电话的问题。一是责令基础电信企业立即关闭相关企业拨打骚扰电话的语音专线，加强通信资源的标准化管理。二是组织有关省级通信管理局检查融营通信。荣联七陌等呼叫中心企业，依法处罚。实施行业信用管理。三是与有关部门合作，深入整改骚扰电话相关问题，加强源头治理。
针对智能儿童手表的安全保护问题。组织开展全面调查和专项治理，加强技术检测和监督检查，责令停止销售，依法处置相关企业，有效保护未成年人权益。
下一步，工业和信息化部坚决贯彻落实中共中央。国务院决策部署，积极采取有效措施，继续加强电信和互联网用户个人信息保护，侵犯用户权益，加强技术检测和监督检查，加强处置和曝光，积极配合相关部门打击网络黑灰行业，创造更安全、更健康的信息通信消费环境。
