一年26次获“京东好店”认证、28个维度全面考核 京东“年度好店”揭晓

一年26次获“京东好店”认证、28个维度全面考核 京东“年度好店”揭晓

一年26次获“京东好店”认证、28个维度全面考核 京东“年度好店”揭晓插图

一月十一日,京东2020年度最佳店铺颁奖典礼在现场进行,阿里巴巴第一次用京东的虚拟主播“Vivi子涵”作为“京东好店推荐官”评选出2020京东年度好店,在用户体验方面,一年内获得最佳用户体验、100家最受消费者认可的“年度最佳商店”。
亚马逊发布了“年度好商店”榜单Top100商店。
「年度好商店」指2021年全年所有三方商店,共26个都通过京东好店认证。”京东好店”认证完全以消费者体验为标准,从商店服务、产品质量、经营状况等方面进行评估,考核细则多达28项,可谓是最严格的三方选品标准。最近公布的数据显示,“京东好店”物流速度比一般商店快71%,售后服务完成速度快73%,客服响应速度快79%。
京东集团副总裁、京东零售平台生态部门负责人孔祥莹表示,“京东投入了大量资源支持‘京东好店’,通过认证的店铺会获得更多流量和免费服务,帮助店铺降低成本。与此同时,我们也希望通过“京东好店”认证这一举措,帮助消费者筛选出值得信赖的高品质商店,成了消费者购物的“定心丸”,也成为品牌和商家不断优化服务和商品的“指南针”,引导商家生态更加公平,高质量,高效率的新开发。”
约有四成的中小商家“京东好店”丰富权益为商家成长按下“加速键”
在2021年的京东“年度好店”排行榜中,有数码家电榜、时尚美妆榜、生活日用榜、建材家具榜、生活服务五大榜单。每一次评选出的100个最佳商店,也都集中参与了“京东年货节”活动,为用户带来高品质的购物盛宴。
根据此次上榜企业的分布情况,广东、上海、浙江、北京是前四名。在美妆、服装、珠宝等行业中,女性用户占主导地位,有20个上榜。另外,洋河、三枪等老字号品牌也都排在了前列。一些有特色的中小商家,还以独特的产品和优质的服务赢得用户的认可,荣登“京东年度好店”百强榜,其中包括山东章丘的阎铁匠旗舰店,黑龙江五常市柴火场官方旗舰店,广东HomeFacialPro官方旗舰店等,都在京东实现了高速增长。
孔先生表示:“2021全年26期中,所有通过‘京东好店’认证的‘年度好店’有816家,中小商家占4成。如果商店能够为消费者提供优质的服务,好的产品,无论其规模大小,都有机会获得“京东好店”的认证,并最终成为京东的’年度好商店’。希望能给更多的中小型企业,也能提供有特色产品和服务的商家,让他们的成长机会更快,从低端企业跃升到中端甚至是头部企业。
每两周评选一次“京东好商店”,通过“京东好店”认证的商店将获得搜索权,频道优先权,“京小贷”专属折扣,免费视频空间等丰富的权益激励,有效增加商家流量。
作为一家主要经营生鲜蔬菜类的“东北农嫂旗舰店”,自获“京东好店”标志,东北部农妇旗舰店获得了搜索加权、好店专有频道开放等权益,访问人数同比增长60.8%,新的会员店数量同比提高了近100%,店内新客流量的转化率提高3倍。

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另外,知名度相对较高的“科沃斯官方旗舰店”,2021年全年均按月获“京东好店”认证,并在2021年京东11.11期间,京东小家电第三方店铺销售额同比增长100%。
可以看出,不管是大品牌还是中小品牌,都可以从“京东好店”中获利。“京东好店”作为商家获取的一份“证书”,不仅是商家信誉的证明,更能促进商家销售增长。
创造更多开放、包容的商家生态京东与商家共谱高品质成长。
京东为商家提供的不仅仅是“京东好店”。一年来,京东连续推出多项商家支持举措。比方说,在2021年11.11期间,京东先后推出了16项帮助中小企业最大限度地实现“双降双提”,为中小商户节省78.5%的基础运营成本,促进新客源转化率平均提高4倍。
多亏各种扶持举措的推出,2021年京东的商家生态出现蓬勃发展。有资料显示,2021第三季度京东主站第三方商户入驻的数量是前三季度的3倍,其中,时装家居新商家入驻人数增加最多;同时,2021年新增商户、25%的商家在了解了平台规则之后,很快地从低级商家发展到了腰部商家。另外,京东主要站点也出现了更丰富的商品,比如医疗服务,工业类商品较去年同期增加56%,而艺术品、玩具乐器等商品较去年同期增长了200%。
此外,京东还在今年京东年货节上推出了针对第三方商家的物流补贴、站外引流激励政策、京小贷利率等多项优惠政策,并推出了针对第三方商家的优惠政策。
今后,京东将继续为合作者创造最公平透明的运营环境,为商家减负增效,提升商家的经营效率和经营满意度。至于减负增效,京东将持续提供全链路解决方案,包括极简入驻、智能客服工具、智能广告投放、店内诊断及成长建议等,提升商家营运效率及规模;京东将为不同层次的商家量身打造提升计划,比如新商家成长营,针对新加入品牌商家的“春苗计划”等,帮助商家稳步前进,提高品牌知名度;在合作创新上,京东将以各种创新形式与更多类型的品牌合作;建立高品质的品牌在线消费场景,提升在线消费体验。
京东将一如既往地发挥新的实体企业的增长效能,通过更为开放、包容的第三方商家生态建设,发挥自己在供应链、物流、技术、服务等核心能力,携手更多商家共同成长。

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