工作安排准确到分钟,上厕所报告

工作安排准确到分钟,上厕所报告插图

头图|图虫创意。

 

在这台机器中,审计员不是拥有流量权力的掌权人,而是生产线上的一个小螺丝钉,他经常因为身心疲惫而选择离开。

作者|徐丹编辑|史成超。

来源:噪点Glitchnews。

春节后的第一个工作日,哔哩哔哩员工猝死的消息措手不及,引发了热搜。

2月7日,一封名为B站内容安全中心通知的内部电子邮件在互联网上流传。电子邮件内容称,B站内容安全中心图形审计部员工暮色木心于2月4日晚20日左右死于大面积脑出血。

该员工因加班过度猝死在互联网上流传。B站在电子邮件中回应说:经内部考勤核实,他按照工作计划正常上下班,工作时间为9:30-18:30,五休二,事发前一周内无加班。

2月7日,B站总部公关回应说,内部确实发了一封电子邮件,对此表示遗憾,并首次与家属取得联系。

上述员工事发前是否加班的问题似乎已生门。

2月8日晚,B站再次公开回应此事。他说,作为图形审计小组的代表组长,暮色木心没有回家过年。他带领小组安排了一天八小时的春节轮班计划。此外,B站表示,今年将增加1000名审计人员的招聘,有效减轻人均工作压力。

在相关微博话题下,很多做过内容审核的网友称这份工作为互联网新流水线工人。

《纽约时报》财经在一次采访中了解到,内容审计确实是一项非常强大的工作。经过长时间的加班,审计员很少有假期,一天的工作安排准确到几分钟,这与压倒性的招聘广告描述不一致。

庞大而精细的审计机器确保了大量在线视频内容的输出。在这台机器中,审计师不是拥有流量权力的主人,而是生产线上的一个小螺丝钉,他经常因为身心疲惫而选择离开。

离开车站时,应向值班组长报告,包括上厕所

互联网上的内容以秒为单位层出不穷。为了确保流出的内容绝对安全,审计岗位也需要24小时值班。

这种工作类型类似于工厂装配线,连续输出的内容就像24小时轰鸣的机器。

许多做过审计工作的人告诉《纽约时报》财经,审计职位通常实行轮班制度,常见的班次包括一次休息。做五个休息,做两个休息。

一个休息,一个早上。中晚三班。早班9:30-21:30,中班12:00-0:00,晚班21:30-9:30;白班和夜班分别为9:00-18:00和16:00-1:00:00也分为两个班次,8:30-20:30和20:30。白班和夜班通常每月一轮。

在上述时间表中,除了每天9小时的周末工作时间外,一次休息和两次休息的日常工作时间已达到12小时。许多审计人员的生活中没有春节。国庆节和其他假期,假期也需要,但一些公司会在法定假期支付三倍的工资。

一休一休二休制似乎休息时间更长,但几乎所有受访者都表示,这种工作和休息时间比双休时间累得多。林潘曾在一家视频网站上担任审计员,他说:我在休息时什么也做不了。大部分时间都会用来补充睡眠。

如果你遇到晚班,做第二次休息相当于休息一次。例如,你在1号开始通宵上课,从1号晚上8:30到2号早上8:30,然后在2号晚上8:30到3号早上。班表上写着从3号到4号的休息。事实上,3号是用来补充睡眠的。另一位审计员阿良告诉《泰晤士报》,通宵上课对你的健康非常有害,这也影响了你的工作和休息。你必须在中午或下午睡觉。其余的休息时间基本上没有精力出去玩。通常,你只能睡觉和刷电视剧。

夜班是最痛苦的班次。阿良做了两年半的视频审查。第一天是通宵班。现在他仍然可以回忆起当时的感受。我太累了。我太困了。我真的很想睡觉。这个班太难了。我通宵工作了12个小时。当我下班后看到太阳时,我真的觉得我要死了。

有时,休息时间也需要支持。林潘是一个休息系统,但他需要在休息日每月支持工作2-3次,每次4小时,没有加班工资。林潘离开后,他听到他的同事们说,支持已经算在工作绩效中,仍然没有加班工资,计算休息,但有时不能邀请休息。

在24小时需要劳动力的内容装配线上,请假并不容易。阿良说,公司一般不会批准假期,请病假需要医院盖章的病假,加班补假也要听安排。

不仅很难请假,审计员一天的工作安排准确到分钟,而且在工作中也很难休息一点。

阿良的公司明确安排了一个半小时的休息时间,但很多时候,由于业务繁忙,他们不能休息。当数量级不够或人力不足时,他们需要边吃边审核。

公司也没有配备休息室。即使你不忙,你也需要去会议室抢位置休息。如果你没有位置,你应该报告在车站睡觉。如果你不报告,你会通过电子邮件通知你上班时间睡觉。

在阿良公司,除了几秒钟的水,在其他情况下,离开车站需要向值班组长报告,包括上厕所。一旦你离开座位,值班组长就会安排其他人接管业务。因此,无论夜班有多困,阿良都不敢躺在车站上睡觉,只能去厕所洗脸继续工作。

为了提高员工的工作效率,避免分心。阿良听说,其他一些同行公司在工作时需要交手机,下班后才能拿。

想想白天审核过的不良视频,晚上会失眠

在许多局外人看来,视频审计是一项简单而有趣的工作,工作就是刷视频。压倒性的招聘广告和描述审计员工作的短片正在加强这种刻板印象。

招聘广告将强调爱。大工厂的工作机会。适合年轻人的标签,每月休息15天(休息一次)。月薪7000-8000.六险一金等条件。95后的同学,加油,审计非常适合你。年轻的兄弟姐妹,大工厂的机会来了!

广告下面有很多留言,还有这么好的东西吗?24小时休息24小时吗?我很热。

描述审计人员工作的短片热衷于强调审计人员的隐藏好处,如观看美容视频、掌握流量分配权等。大型互联网制造商。工作内容很有趣。技能要求不高,这些包装的优势很容易吸引没有明确职业规划的年轻人。

林潘是一名审计员,因为他刚刚完成了研究生入学考试,并等待了他的成绩。我不想无所事事。我看到招聘就过去了。阿良也被招聘广告所吸引,因为他刚毕业,没有找到合适的工作。他们告诉你很容易,就是刷视频。看视频,福利也很好,有旅游。下午茶。生日派对等等。下午茶每周都有,旅行不一定是每个人都有。

但真正的审计工作与包装完全不同。不仅工作氛围与短视频中描述的轻松愉快相反,而且面临严格的kpi要求。

林潘工作了四个月。公司的要求是每天审核1500多个视频,每小时到120+。如果他达不到,他需要留下来加班。阿良公司的kpi更严格,保证4000或5000个。他多的时候可以审核6000个,准确率要求在99%以上。如果他在三月份不达标,他将被劝退。

面对高强度、快节奏的信息轰炸,没有人会对内容感兴趣。无聊是他们在采访中最常提到的形容词。阿良甚至不想在业余时间刷短视频,抖音快手等软件不想打开它。

大多数平台对内容实行双重审计制度,即人工智能+人工审计。人工智能首先过滤明显违规的内容,然后将模棱两可的视频贴上标签,交给人工审计。

暴力.血腥.色情等内容往往会有一些客观的评价标准,审核员会按照详细的规则进行审核。一般来说,视频的审核时间只有5秒左右,遇到不确定的内容会咨询值班组长。

在严格的准确性要求下,审计师很难说是拥有流量权力,更像是内容生产线上的螺丝钉。林潘说:我们审查后,有人专门审查。流量限制与我们的视频审查无关。

在检查内容的过程中,审计人员本身会接触到大量的不良信息。阿良主要审查海外软件。在进入面试时,公司表示需要观看血腥暴力视频,让他做好心理准备。然而,在阿良的想象中,这样的视频不应该太多,但事实上,由于被系统判断的视频存在一定的风险,不良视频的概率非常高。有些视频看了一天会让人恶心,吃不下饭。

睡觉前,阿良有时会觉得很不舒服,很难入睡,因为他想到了白天审查的视频。由于长时间熬夜。由于工作和休息的混乱和不良视频的影响,阿良在公司长期失眠,整个人都憔悴了。

除了失眠,坐在电脑前对腰椎和脊柱都有很大的影响。阿良公司会提供眼药水,他们经常带眼药水,一个月可以用一瓶。长时间看电脑真的很酸,公司可能知道看屏幕有一定的影响。

与高强度工作压力不一致的是,审核员工资不高。大部分招聘人员每月5000-6000元,阿良工资4000-5000元/月。如果早班没有补贴,500-600元会少。

高压环境和低工资,审计岗位人员流动非常频繁,一般周期为半年。

在公司呆了两年半后,阿良最终选择了离开。导火索是他对年终奖金和加薪机制不满意。在公司的两年半里,阿良的工资只涨了300元。公司的管理层不好。相关的年终奖金和加薪制度是你想要的。我觉得自己在工作。

离开视频审计岗位后,阿良现在做图形审计。虽然他也是一个审计岗位,但相对容易得多。我终于恢复了正常的工作和休息。现在我基本上晚上11点或2点睡觉,然后8点起床打扫卫生。

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